Varning för Energibolaget
Det finns ett elbolag som hela tiden utmärker sig för vilseledande marknadsföring och dåliga kundvillkor.
Det är Energibolaget i Sverige, också känt under Ingetextra.se.
Nu senast har de ringt upp elkunder i Göteborgstrakten och utlovat elpriser tjugo öre under alla andra bolag, samt felaktigt hävdat att man måste byta elbolag när man fått ny elmätare.
Från Göteborgs-Posten:
Lars, en läsare i Högsbo, fick sin elmätare utbytt en torsdag. - Tre dagar efteråt, på söndagen, ringde en man från Energibolaget i Sverige upp mig. Han sade att de hade varit hos mig och bytt elmätare och påstod att hade man bytt mätare skulle man också byta eldistributör. Han fortsatte med att berätta att de var fem öre billigare per kilowatttimma än övriga bolag och att bytesmånaden skulle vara gratis. När Lars bad om att få ett brev med information hemskickat fick han till svar att Energibolaget i Sverige håller sina låga priser genom att ha låga kostnader och att de inte hade råd att skicka ett sådant brev till honom.
Förutom detta sätter Energibolaget i system att inte skicka ut avtal förrän 14 dagar efter att avtalet tecknats, vilket försvårar konsumentens rätt att ångra sig enligt distansavtalslagen. Energibolaget kräver dessutom, som enda elbolag, skriftlig uppsägning tre månader innan avtalet löper ut, annars förlängs det. Man skickar visserligen ut ett brev med information inför att avtalet löper ut, men det brevet anländer för sent för att man ska hinna skicka in sin skriftliga uppsägning.
Självklart kan ett sådant bolag inte förekomma på en seriös hemsida som Elprisguiden.
[tags]energibolaget, ingetextra, elprisguiden[/tags]
Jag har också dålig erfarenhet av ingetextra. Mitt avtal med bolaget trädde i kraft 1 november och den 2 januari drogs 1600:- från mitt konto. Debitering sker via autogiro och det är väl okej. Problemet är att jag inte fått någon specifikation (varken via post eller e-post) över förbrukning och debiterad period.
Jag har nu, via bolagets hemsida och via direkt e-post, förgäves försökt att komma i kontakt med dem under två veckors tid. Och telefonnummer finns ju inte heller. Borde man ta kontakt med konsumentombudsmannen?
Kommentar av Kerstin — 17 januari 2009 @ 19:12
Hålled föregående talare. Jag har försökt kontakta dom i flera veckors tid och skrev i sista mailet att jag kommer göra en polisanmälan alternativt till KO om dom inte svarar då jag ämnar byta el-leverantör till seriös sådan.
Kommentar av David — 20 januari 2009 @ 11:14
Hade de som leverantör under ett halvår och hade inga problem vare sig under eller vid uppsägning till ett vid det tillfället billigare alternativ.
Kommentar av Daniel — 25 januari 2009 @ 17:56
Daniel? Varför böt du leverantör då?
Kommentar av Mats — 28 januari 2009 @ 12:50
Hade just eon hos mig och gick förstås på deras säljarsnack. Efter att ha räknat lite insåg jag att deras fantastiskt låga påslag på börspriset (spot-pris heter det kanske) var en droppe i havet när slutnotan var uträknad.
deras påslag (när alla grannar hade gått med) var 1,5 öre exkl skatt+moms jämfört med vattenfalls 3,6. Så långt lät ju allt bra när man la på moms på det var ju skillnaden ännu större så det lät ju toppen.
Men när elcertifikat och skatt och moms och hela baletten kom till visade det sig att differensen bara var 0,75 öre/kwh.
Eftersom eon har en årsavgift på 345:- visade det sig att det i slutänden blev dyrare med eon. Min beräkning bygger på vår förbrukning på 13 000kwh och eon blev då 247:- dyrare. Hade vi haft en årsförbrukning på 46 000kwh hade skillnaden varit 0.
Egentligen borde de anmälas för falsk marknadsföring.
Kommentar av Johan Kohlin — 04 februari 2009 @ 0:06
Johan. Du måste ha räknat fel någonstans. Om man jämför Vattenfall och Eons rörliga priser på deras hemsidor så är ju Vattenfall dyrare och då är ju eons normala påslag 3,5 medans du fick 1,5 öres påslag. 2 öres rabatt blir 2,5 öre med moms. Då har du alltså 2,5 öre billigare plus den lilla differens som redan finns. Kan omöjligt bara bli 0,75 öre/kWh!? Helt korrekt dock med årsavgiften. Vet ju inte vad du har i årsförbrukning men har du mer än runt 13-14 000 kWh så är det påå ett ut med årsavgiften i så fall. Har du mer så tjänar du ju på det trots årsavgiften som jag ser det.
Kommentar av Ante — 22 september 2009 @ 17:15
Att Energibolaget skickar ut papper 14 dagar efter det att avtal tecknats borde inte spela någon roll enligt distansköpslagen. Lagen säger att vid alla köp via telefon ska papper på avtal skickas ut och från den dagen man MOTTAGIT dessa papper har man 14 dagars ångerrätt. inte från den dagen man kommit överens om avtalet.
Dessutom håller jag med Ante, hur får Johan det till 0,75 öre och framför allt att du går 247 kronor back. Plus att vattenfalls vinstpåslag är exkl. moms
Kommentar av Maria — 22 oktober 2009 @ 20:33
En telefonförsäljare fick mig att bli intresserad och skriva muntligt telefonavtal. Sen visade det sig att hon kom med falska uppgifter när jag kontrollerade med min gamla elleverantör samt med energibolaget. Jag ville säga upp avtalet men jag måste vänta tills jag fått hem kontraktet. Idag ringde jag eftersom jag inte fått något kontrakt. De säger att det står att jag fått kontrakt. Jag säger upp avtalet via telefon. Jag hoppas bara innerligt att det inte blir mer skit.
Kommentar av lelle — 23 november 2009 @ 16:33
Har haft likande erfarenhet som lelle… Har nu tagit kontakt med Energibolaget för att se vad de säger…
Kommentar av Patrik — 31 januari 2010 @ 12:36
Det energibolaget lovar är ju 10% sänkning på ditt nuvarande elpris.
Detta stämmer… till viss del.
Energibolaget kollar upp vilken leverantör av el man har, detta är i vartfall vad de vill få dig att tro.
Men det de i själva faktum gör att de utgår från din nätleverantörs tillvidarepris, alltså det dyraste priset nätleverantören har, och utgår med 10% utifrån det.
Detta med 1 månad gratis låter ju också lockande.
Men det som inte riktigt framgår är att momsen (25%) fortfarande måste betalas.
Men säljarna som ringer till dig är egentligen helt oskyldiga.
De vet precis lika lite som dig som kund… också kallat för hjärntvätt.
Hur vet jag detta?
Det är min första dag på Energibolaget och också min sista.
Jag sitter hos ett externt företag som är anlitet av Energibolaget med 16 andra ungdommar som inte är över 23 år.
Jag sålde 4 stycken avtal idag och har också nu efter jag sagt upp mig på dagen ringt tillbaka till de 4 och hänvisat dem till www. elskling.se eller just http://www.elprisguiden.se för att få en bättre översikt samt möjlighet att skräddarsy en sänkt elräkning.
Kommentar av André — 23 februari 2010 @ 19:30
Juste av dig att ringa upp de där fyra och varna dem, André!
Kommentar av Eva — 23 februari 2010 @ 22:29
VARNING FÖR INGETEXTRA.SE ! År 2009 band jag upp mig ett år för ett visst Kwh/kr. Detta avtal fick jag på e-mail. Nu ett år senare har jag sett att de har tagit ut en helt annat dyrare pris, trots vårt avtal. Först efter 10 mail så svarade de och erkände sitt fel. Men de hade räknat fel och gett mig för lite tillbaka.( de glömde ge mig momspengar jag betalat dem)
De har varken svarat mig om momspengarna eller svarat på flera mail om önskad kompensation.
Troligtvis så är det bara typ 2 personer i kundtjänst som ska betjäna alla tusentals kunder. Kundtjänst finns ju bara via mail. Inte telefon. Så återigen. VARNING FÖR INGET EXTRA.SE, ETT OSERIÖST, FUSKANDE, FÖRETAG!!!
Kommentar av Krakke — 21 februari 2011 @ 12:27
Inget extra borde kanske byta namn till mycket extra. Mig lurade dom på 400 kr i uppsägningsavgift trots att jag sagt upp avtalet i god tid, nä akta er är mitt råd om detta företag
Kommentar av Johan — 22 september 2011 @ 21:45